Die Nominierungen für 2025 haben begonnen!

Die Nominierungen für den IGC Hotel Award 2025 sind eröffnet. Finde heraus, ob dein Hotel nominiert wurde!

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The International Guest Certified Hotel Award

Do they love it?

Exzellenz neu definiert: Die Auszeichnung für unvergessliche Gastfreundschaft

Angetrieben von KI, basierend auf echten Gäste-Stimmen – eine Ehrung für Hotels, die Erwartungen übertreffen.

Seit 2004 setzt der IGC Hotel Award neue Maßstäbe für Exzellenz in der Hotellerie – mit dem Fokus auf das, was wirklich zählt: das Gästeerlebnis.Im Gegensatz zu traditionellen Auszeichnungen, die von einer Jury entschieden werden, basiert diese Ehrung auf den echten Stimmen Ihrer Gäste. Dank modernster KI-Technologie analysieren wir authentische Gästemeinungen und zeigen, was Ihre Gäste an Ihrem Hotel besonders schätzen.
Dieser Award ist mehr als eine Auszeichnung – er ist ein Zeichen Ihrer unermüdlichen Hingabe, außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten. Er hebt Ihr Hotel hervor, zeigt Ihre Stärke in der Gästezufriedenheit und präsentiert Ihre Exzellenz einer weltweiten Öffentlichkeit.
Mit dem IGC Hotel Award gehen Sie über Erwartungen hinaus und setzen neue Standards für Gastfreundschaft, die andere inspirieren.

Mehr erfahren

Dimora Santa Margherita

zählt zu den gastfreundlichsten Hotels in der Toskana, Italien.

2025 IGC-zertifiziert

Ausgewählte Hotels

Jedes dieser Hotels hat sich seinen Platz verdient, indem es Gästeerwartungen übertroffen und höchste Standards in der Gastfreundschaft verkörpert hat.
Entdecken Sie diese ausgewählten Hotels, die für ihr Engagement und ihre Hingabe bekannt sind. Ob luxuriöser Urlaub oder Geschäftsreise – unsere vorgestellten Hotels garantieren einen Aufenthalt, der durch hervorragenden Service und besonderen Komfort geprägt ist.

Hotel Burg

Lech, Österreich

Riu Bravo

Mallorca, Spanien

Grand Hyatt

Shenzhen, China

CPH Pevero

Porto Cervo, Italien

Celebrating Global Hospitality Excellence

The symbol of great hospitality​

The official symbol of the IGC Hotel Award is the IGC Hotel Award Trophy, representing the pinnacle of guest satisfaction and hospitality excellence in the global hotel industry. This distinguished emblem of achievement, recognized worldwide, serves as a testament to a hotel’s exceptional dedication to creating unforgettable guest experiences and maintaining the highest standards of service.The IGC Trophy is a prestigious accolade, affirming the recipient’s unwavering commitment to hospitality excellence and their success in setting benchmarks that inspire confidence and trust among guests around the world.

FAQs

Was ist der International Guest Certified Hotel Award?
Der International Guest Certified Hotel Award würdigt herausragende Hotels für ihre außergewöhnliche Gästezufriedenheit. Seit seiner Gründung im Jahr 2004 in Österreich basiert diese Auszeichnung ausschließlich auf authentischem Gästefeedback, das mit modernster KI-Technologie ausgewertet wird.
Im Gegensatz zu traditionellen Auszeichnungen, die von Jurys oder Gremien vergeben werden, stehen hier die tatsächlichen Erfahrungen der Gäste im Mittelpunkt. Das macht den IGC Award zu einer glaubwürdigen und transparenten Anerkennung für Hotels, die nicht nur Erwartungen erfüllen, sondern sie immer wieder übertreffen.
Mehr als eine Auszeichnung – der IGC Award ist ein Symbol für Vertrauen, Leidenschaft und das Engagement, unvergessliche Erlebnisse für Gäste zu schaffen.
Mit der Zertifizierung wird die herausragende Leistung Ihres Hotels offiziell anerkannt. Sie verwandelt Ihre Nominierung in ein sichtbares Zeichen für Qualität und Gästezufriedenheit. Basierend auf den echten Erfahrungen Ihrer Gäste können Sie mit der Zertifizierung Ihre Erfolge präsentieren und von wertvollen Vorteilen profitieren, die Ihr Hotel weiter nach vorne bringen.
Der Ablauf ist einfach: Bestätigen Sie Ihre Teilnahme und begleichen Sie die Zertifizierungsgebühr. Damit erhalten Sie das IGC-Zertifikat – ein Zeichen, das Vertrauen schafft und zukünftigen Gästen Sicherheit gibt. Zusätzlich stehen Ihnen umfangreiche Marketingmaterialien zur Verfügung, darunter Badges, Werbemittel und digitale Vorlagen, mit denen Sie Ihre Auszeichnung sichtbar machen und gezielt für sich werben können.
Doch die Zertifizierung geht über die Anerkennung hinaus. Sie bietet Ihnen Zugang zu einem KI-gestützten Feedback-Dashboard, das Ihnen aufzeigt, was Ihre Gäste besonders schätzen. Diese Einblicke helfen Ihnen, Ihre Services weiterzuentwickeln und Ihre Position als eines der besten Hotels in Ihrer Region zu stärken.
Die Zertifizierung ist mehr als ein Titel – sie ist ein klares Zeichen Ihrer Hingabe und Exzellenz. Sie zeigt der Welt, dass Ihr Hotel ein Ort ist, an dem Gäste sich wohlfühlen, vertrauen und unvergessliche Momente erleben können.

Die Zertifizierung ist mehr als nur eine Auszeichnung – sie ist ein umfassendes Paket, das Ihr Hotel stärkt und Ihre Erfolge ins Rampenlicht rückt.

Nach Abschluss der Zertifizierung erhalten Sie:

  • Das offizielle IGC-Zertifikat: Dieses Zertifikat bestätigt Ihre außergewöhnliche Gastfreundschaft und Gästezufriedenheit. Es hebt Ihr Hotel von der Konkurrenz ab und schafft Vertrauen bei zukünftigen Gästen.
  • Exklusive Marketingmaterialien: Dazu gehören Award-Badges und Werbemittel, die Sie in Ihrer Kommunikation einsetzen können, um Ihre Auszeichnung hervorzuheben und mehr Buchungen zu erzielen.
  • Zugang zu einem KI-gestützten Feedback-Dashboard: Dieses Tool bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Gäste. Sie erfahren, was Ihre Gäste besonders schätzen, und können Ihre Dienstleistungen gezielt weiterentwickeln, um zukünftige Erwartungen zu übertreffen.

Die Zertifizierung geht über die reine Anerkennung hinaus: Sie positioniert Ihr Hotel als führend in der Branche und schafft die Grundlage für langfristigen Erfolg und das Vertrauen Ihrer Gäste. Es sendet eine klare Botschaft an die Welt: Ihr Hotel ist ein Ort, an dem außergewöhnliche Erlebnisse garantiert sind.

Die Zertifizierung bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die den Ruf, die Sichtbarkeit und die Verbindung Ihres Hotels zu Gästen stärken. Mit Abschluss der Zertifizierung profitieren Sie von:

  1. Vertrauen bei Gästen: Das offizielle IGC-Zertifikat ist ein Zeichen für Qualität, das potenziellen Gästen zeigt, dass sie sich für ein Hotel mit bewährter Gastfreundschaft entscheiden.
  2. Herausragen im Wettbewerb: Als eines der gastfreundlichsten Hotels Ihrer Region setzen Sie sich klar von der Konkurrenz ab und machen Ihr Haus für Reisende besonders attraktiv.
  3. Gezielte Aufmerksamkeit: Mit exklusiven Marketingmaterialien wie Badges und Siegeln präsentieren Sie Ihre Auszeichnung überzeugend auf allen Kanälen.
  4. Wertvolle Einblicke: Das KI-gestützte Feedback-Dashboard zeigt Ihnen, was Ihre Gäste schätzen, und hilft Ihnen, Ihre Services noch besser zu machen.
  5. Langfristiger Erfolg: Die Zertifizierung stärkt Ihren Ruf auf internationaler Ebene und zieht anspruchsvolle Gäste an, die immer wiederkommen.

Die Zertifizierung ist mehr als nur ein Titel – sie ist eine Investition in Ihre Zukunft. Sie zeigt der Welt, dass Ihr Hotel ein Ort ist, an dem Gäste unvergessliche Erlebnisse erwarten können.

Ja, für die Zertifizierung fällt eine Teilnahmegebühr von 1.250 € an. Diese Gebühr deckt nicht nur die offizielle Anerkennung der Exzellenz Ihres Hotels ab, sondern sichert Ihnen auch die Möglichkeit, um die prestigeträchtige Awarded-Auszeichnung zu konkurrieren.

Mit Abschluss der Zertifizierung erhalten Sie:

  • Das offizielle IGC-Zertifikat, das Ihr Hotel als eines der gastfreundlichsten in Ihrer Region zertifiziert.
  • Exklusive Marketingmaterialien wie Certified-Badges und Werbemittel, mit denen Sie Ihre Zertifizierung hervorheben und zukünftige Gäste anziehen können.
  • Zugang zu einem KI-gestützten Feedback-Dashboard, das Gästebewertungen plattformübergreifend zusammenfasst und wertvolle Einblicke liefert, um Ihren Service kontinuierlich zu verbessern.

Zusätzlich öffnet die Zertifizierung die Tür zur Teilnahme an der Awarded-Auszeichnung, die Ihr Hotel als das gastfreundlichste in Ihrer Region krönt. Mit dieser Investition von 1.250 € heben Sie sich von der Konkurrenz ab, stärken Ihren Ruf und schaffen langfristiges Vertrauen bei zukünftigen Gästen.

Jedes Jahr werden die Awarded-Hotels anhand authentischer Gästebewertungen ausgewählt. Diese Bewertungen spiegeln die Erlebnisse und Meinungen realer Gäste wider und gewährleisten einen fairen Auswahlprozess.
Die Hotels mit den höchsten Zufriedenheitswerten in ihren Regionen erhalten diesen Titel. Sie werden für ihr Engagement in der Gastfreundschaft gewürdigt und schaffen unvergessliche Erlebnisse.
Die Zertifizierung ist für ein Jahr gültig. In diesem Zeitraum kann Ihr Hotel das IGC-Zertifikat stolz präsentieren und die exklusiven Marketingmaterialien nutzen, um Ihre Auszeichnung hervorzuheben.
Nach Ablauf eines Jahres kann die Zertifizierung erneuert werden, sodass Sie Ihren Status als eines der gastfreundlichsten Hotels in Ihrer Region beibehalten. Dies stellt sicher, dass Ihre Anerkennung aktuell bleibt und weiterhin Ihr Engagement für außergewöhnliche Gästezufriedenheit widerspiegelt.
Sollte die Gästezufriedenheit Ihres Hotels unter die erforderlichen 80 % fallen, werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. In diesem Fall kann die Zertifizierung vorübergehend pausiert werden, sodass Ihr Hotel Zeit hat, sich neu auszurichten und das Gästeerlebnis zu optimieren.
Das ist jedoch kein Ende, sondern eine Chance, zu wachsen und Ihre Dienstleistungen weiter zu verfeinern. Durch die Analyse von Gästefeedback und gezielte Anpassungen können Sie Ihre Position als eines der führenden Hotels in Sachen Gästezufriedenheit zurückgewinnen.
Der IGC Award steht für kontinuierliche Verbesserung und unterstützt Hotels dabei, ihr Engagement für außergewöhnliche Gastfreundschaft stets weiterzuentwickeln.
Ja, zertifizierte Hotels haben die Möglichkeit, eine physische Trophäe oder ein Zertifikat in unserem Online-Shop zu erwerben. Diese stilvoll gestalteten Auszeichnungen eignen sich perfekt, um Ihre Errungenschaft sichtbar in Ihrem Hotel zu präsentieren.
Das digitale Zertifikat wird hingegen kostenlos bereitgestellt und kann sofort genutzt werden, um Ihre Auszeichnung auf Ihren Online-Plattformen und in Ihren Marketingmaterialien hervorzuheben.

Ja, selbstverständlich! Sobald Ihr Hotel zertifiziert ist, erhalten Sie exklusive Marketingmaterialien, darunter das offizielle IGC Certified-Siegel. Dieses Siegel können Sie stolz in Ihren Marketingkampagnen, auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und auf anderen Werbekanälen präsentieren.

Das Siegel hebt die Auszeichnung Ihres Hotels als eines der gastfreundlichsten in Ihrer Region hervor, schafft Vertrauen bei potenziellen Gästen und hebt Ihre Marke von der Konkurrenz ab. 

Jedes Hotel, das eine Gästezufriedenheitsbewertung von mindestens 80 % erreicht, ist berechtigt, am IGC Award teilzunehmen. Eine Bewerbung ist nicht erforderlich, da die Nominierungen ausschließlich auf authentischem Gästefeedback basieren.
Der beste Weg, Ihre Bewertung zu verbessern, ist, aktiv Gästemeinungen einzuholen und gezielt auf deren Wünsche und Erwartungen einzugehen. Mit dem KI-gestützten Dashboard, das Sie im Rahmen der Zertifizierung erhalten, können Sie gezielte Verbesserungsmaßnahmen planen, um die Zufriedenheit Ihrer Gäste nachhaltig zu steigern.
Nein, die spezifischen Zufriedenheitswerte Ihres Hotels werden nicht öffentlich gemacht. Ihre Teilnahme und Zertifizierung stehen jedoch für außergewöhnliche Gästezufriedenheit, und das IGC-Siegel zeigt Ihr Engagement für Exzellenz in der Gastfreundschaft.
Der IGC Award zeichnet sich dadurch aus, dass er vollständig auf authentischen Gästebewertungen basiert. Keine Jury, keine Bewerbungen – allein die Stimmen Ihrer Gäste entscheiden über Ihre Teilnahmeberechtigung. Dank modernster KI-Technologie spiegelt die Auszeichnung echte Gästezufriedenheit wider.
Absolut! Das IGC-Siegel schafft Vertrauen bei potenziellen Gästen und kann direkt die Buchungsentscheidungen positiv beeinflussen. Die Zertifizierung zeigt, dass Ihr Hotel eine verlässliche und gastfreundliche Wahl ist, und stärkt Ihre Position in einem wettbewerbsintensiven Markt.